Вопросы и ответы
Ответы на частые вопросы о солнечных системах и оборудовании Bluesun
Выбор системы
Стоимость зависит от мощности системы, типа инвертора и ёмкости аккумулятора. Автономная система для дачи начинается от 150 000 ₽, гибридная для дома — от 400 000 ₽, коммерческая станция — от 1 000 000 ₽. Точную стоимость рассчитает наш инженер после уточнения мощности потребления. Оставьте заявку — расчёт бесплатный.
Для среднестатистического дома в России достаточно системы 5–10 кВт: она покрывает потребление семьи из 3–4 человек. Для дачи с сезонным проживанием — 2–3 кВт. Для коммерческого объекта расчёт индивидуален. Наш инженер бесплатно рассчитает мощность по вашему потреблению.
Да. Средний срок окупаемости автономной системы — 5–8 лет, гибридной — 7–12 лет в зависимости от региона и тарифов на электроэнергию. В южных регионах (Краснодарский край, Крым, Ростовская область) окупаемость быстрее — 4–6 лет. Для объектов без подключения к сети солнечная система окупается сразу за счёт отсутствия затрат на подключение.
Автономная система работает только от солнца и аккумуляторов — подходит для дач, удалённых объектов, мест без подключения к сети. Гибридная система работает совместно с сетью: днём питает дом от солнца, излишки продаёт в сеть (при наличии «зелёного тарифа»), а вечером использует аккумулятор. Для дома, подключённого к сети, обычно выгоднее гибридная.
Оборудование
Mono PERC — классическая технология, оптимальна по цене и эффективности. TOPCon — более новая технология с повышенным КПД (22–23%), лучше работает в пасмурную погоду. HPBC — технология от производителя с улучшенным поглощением света. HJT (гетеропереход) — самая передовая технология с максимальным КПД (до 24%) и минимальной деградацией. Все технологии доступны в Bluesun.
Ресурс аккумуляторов LiFePO4 Bluesun — более 6000 циклов заряда-разряда при сохранении 80% ёмкости. При ежедневном использовании это около 15–20 лет службы. Для сравнения: свинцово-кислотные АКБ выдерживают 300–500 циклов, то есть в 10–15 раз меньше.
Да. Солнечные панели вырабатывают энергию и зимой — за счёт отражения света от снега выработка может быть даже выше, чем летом в пасмурную погоду. Панели Bluesun рассчитаны на работу при температуре от −40°C до +85°C и выдерживают снеговую нагрузку до 5400 Па. Единственное — необходимо очищать панели от снега.
Bluesun Solar — китайский производитель с 2013 года, работает более чем в 190 странах мира. Мы работаем напрямую с заводом, без посредников. Все оборудование оригинальное, с завода, имеет серийные номера и официальную гарантию. При необходимости предоставляем сертификаты и подтверждения от производителя.
Заказ и оплата
Да, мы работаем с физическими лицами, ИП и организациями. Для юрлиц — безналичный расчёт, оплата с НДС, полный пакет закрывающих документов (договор, счёт, УПД, счёт-фактура). Возможна продажа в лизинг через партнёрские компании.
Да, возможна оплата в рассрочку через банки-партнёры. Срок — до 12 месяцев, без первоначального взноса. Оформление занимает 1 день. Условия зависят от суммы заказа и вашей кредитной истории.
Да, вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента покупки, если он не был в использовании и сохранена упаковка. Возврат средств — в течение 10 рабочих дней. Для юридических лиц условия возврата регулируются договором.
Доставка
Доставка осуществляется по всей России транспортными компаниями (СДЭК, Деловые Линии, ПЭК). До терминала транспортной компании в Москве — бесплатно. Отгрузка со склада в течение 1–3 рабочих дней после оплаты. Стоимость доставки до вашего города рассчитывается по тарифам перевозчика.
Сроки зависят от региона. Москва и МО — 1–2 дня, Санкт-Петербург — 2–3 дня, Центральный ФО — 2–5 дней, Южный и Приволжский ФО — 4–7 дней, Урал — 5–9 дней, Сибирь — 6–12 дней, Дальний Восток — 10–18 дней. Точный срок менеджер сообщит после оформления заказа.
Да, вы можете забрать заказ с нашего склада в Москве. Перед приездом обязательно свяжитесь с менеджером для согласования времени. График работы склада: Пн–Пт, 9:00–18:00. Для крупногабаритных грузов может потребоваться манипулятор — уточняйте заранее.
Монтаж и настройка
Да, мы оказываем полный спектр услуг: проектирование системы, поставка оборудования, монтаж, пусконаладка и настройка мониторинга. Монтаж выполняют наши сертифицированные партнёры в регионах. Для клиентов, которые устанавливают систему самостоятельно, мы предоставляем подробные схемы и консультации.
Стоимость монтажа зависит от мощности системы, типа крыши и сложности работ. В среднем — 15–25% от стоимости оборудования. Точную стоимость рассчитывает инженер после осмотра объекта или по фото. Для крупных проектов монтаж может быть включён в стоимость комплекта.
Да, если у вас есть опыт электромонтажных работ. Мы предоставляем подробные схемы подключения, инструкции и бесплатные консультации по установке. Однако для подключения к сети и оформления «зелёного тарифа» потребуется помощь сертифицированного электрика.
Для автономной системы (без подключения к сети) разрешение не требуется. Для гибридной системы с подключением к сети и продажей излишков по «зелёному тарифу» потребуется согласование с сетевой организацией. Мы помогаем с оформлением всех документов.
Гарантия и обслуживание
На солнечные панели Bluesun — гарантия до 30 лет, на инверторы — до 10 лет, на аккумуляторы LiFePO4 — до 10 лет. Гарантия официальная, от производителя. Все товары сертифицированы по международным стандартам CE, TUV, IEC и имеют российские сертификаты соответствия.
Свяжитесь с нами — наш инженер проведёт диагностику. Если случай гарантийный — отремонтируем или заменим оборудование бесплатно. У нас собственный сервисный центр и склад запчастей, поэтому типовые узлы меняем без ожидания поставки с завода.
Да, большинство наших систем модульные. Можно начать с базовой комплектации (например, 3 кВт), а потом добавить панели, аккумуляторы или второй инвертор. Гибридные инверторы Bluesun поддерживают параллельное подключение и расширение. Наш инженер подберёт систему с запасом на будущее.
Солнечная система практически не требует обслуживания. Достаточно 1–2 раза в год очищать панели от пыли и снега, проверять состояние кабелей и контактов. Инвертор и аккумулятор не требуют обслуживания. Мы рекомендуем проводить плановую диагностику раз в 2–3 года.
Не нашли ответ на свой вопрос?
Свяжитесь с нами — наш инженер ответит на любые вопросы и поможет подобрать оборудование.
Задать вопрос